Cómo borrar tus datos
Tus datos están en tus dispositivos, así que borrarlos depende solo de ti.
Desde la app
- Abre NewMe Hertz en tu iPhone.
- Ve a Ajustes, dentro de la app.
- Pulsa «Borrar todos los datos del estimador».
- Confirma en el diálogo que aparece.
- Para el historial de sesiones, entra en Historial y usa su propio botón de borrado.
Eso elimina de forma permanente la línea base, los autorreportes, los lugares etiquetados, la memoria temporal y tu ajuste personal guardados en el iPhone. El historial de sesiones se borra aparte, desde Historial.
Desinstalando la app
Si eliminas la app de tu iPhone, se borra también todo lo que guardaba. Si tienes la app del Apple Watch instalada, elimínala igualmente desde la app Watch de tu iPhone: los datos que el reloj guarda localmente se eliminan al desinstalar la app del reloj o al desemparejarlo.
Qué no hay que borrar en ningún otro sitio
- No hay servidores: no existe una copia de tus datos fuera de tus dispositivos, así que no hay nada que pedirnos borrar.
- No hay sincronización por iCloud de los datos de bienestar; solo forman parte de tu copia de seguridad cifrada de iCloud si la tienes activada para el dispositivo.
- No hay cuenta que cerrar, porque la app no tiene cuentas.
Los datos de la app Salud de Apple son tuyos y los gestiona iOS: NewMe Hertz los lee y, solo con tu permiso de escritura, guarda en Salud entrenamientos «Mente y cuerpo» y muestras de «Estado de ánimo»; nunca escribe imágenes, audio ni valores faciales. Si quieres borrarlos, hazlo desde la app Salud.
Si escribiste a soporte o pediste acceso anticipado
Si nos escribiste por correo, o si dejaste tu nombre, correo y país en el formulario de acceso anticipado de este sitio, eso sí está fuera de la app. Escribe a support@newmehertz.com pidiendo el borrado y lo eliminamos.
Dudas
Escribe a support@newmehertz.com y te ayudamos.